Warunki świadczenia usług

Data obowiązywania: 19.04.2026

Wersja: 1.1

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego TRIDE.PL, dostępnego pod adresem https://tride.pl, zwanego dalej „Sklepem”, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawcą jest Dawid Fryza, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu jako osoba fizyczna w ramach działalności nierejestrowanej:
   
   • adres: ul. Składowa 24/4, 20-305 Lublin, Polska,
   • adres do zwrotów i reklamacji: ul. Składowa 24/4, 20-305 Lublin, Polska,
   • e-mail kontaktowy: support@tride.pl,
   • adres e-mail do automatycznych informacji o zamówieniach: zamowienia@tride.pl,
   • telefon kontaktowy: +48 789 582 909.
3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego i nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
5. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji dotyczących Produktów oraz gwarancji, jeżeli została udzielona, określa odrębna Polityka zwrotu kosztów dostępna na osobnej podstronie Sklepu.
6. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności dostępna na osobnej podstronie Sklepu.
7. Szczegółowe zasady dotyczące realizacji zamówień, metod dostawy, kosztów dostawy, obszaru dostaw oraz przewidywanych terminów dostawy określa odrębna Polityka wysyłki dostępna na osobnej podstronie Sklepu.
8. Aktualne dokumenty i polityki Sklepu, w tym Regulamin, Polityka zwrotu kosztów, Polityka prywatności, Polityka wysyłki oraz inne aktualnie publikowane polityki informacyjne, są udostępniane w jednym miejscu w sekcji dokumentów lub polityk Sklepu.
9. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
10. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
11. Jeżeli Regulamin został udostępniony w więcej niż jednej wersji językowej, wersją rozstrzygającą jest wersja polska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Przedsiębiorca - Kupujący niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
• Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
• Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz użytkownika, w szczególności formularz zamówienia, konto klienta, formularz kontaktowy, newsletter lub moduł opinii, jeżeli zostały udostępnione.
• Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Konto klienta - indywidualny panel użytkownika w Sklepie, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona.
• Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób dostępny w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje te służą, oraz pozwalające na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

§3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające w szczególności:
   • przeglądanie asortymentu Sklepu,
   • korzystanie z koszyka,
   • składanie zamówień,
   • założenie i prowadzenie Konta klienta, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona,
   • zapis do newslettera, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona,
   • dodawanie opinii, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona.
2. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail,
   • włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania Sklepu,
   • w niektórych przypadkach - włączona obsługa JavaScript.
3. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami Regulaminu oraz w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy i osób trzecich.
4. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne, kompletne oraz niewprowadzające w błąd.
5. Osoby małoletnie mogą korzystać ze Sklepu wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa oraz, gdy jest to wymagane, za zgodą lub pod nadzorem przedstawiciela ustawowego.
6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich.
7. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu i trwa do chwili zaprzestania korzystania z niej, z zastrzeżeniem usług, które ze swej natury mają charakter ciągły.
8. Jeżeli w Sklepie udostępniono Konto klienta:
   • użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania podejmowane z wykorzystaniem jego Konta, chyba że do użycia Konta doszło z przyczyn, za które użytkownik nie ponosi odpowiedzialności,
   • Konto klienta ma charakter indywidualny i bez uprzedniej zgody Sprzedawcy nie może być przedmiotem sprzedaży, cesji ani nieodpłatnego przekazania osobie trzeciej.
9. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres e-mail: support@tride.pl. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zgłoszenia oraz opis problemu. Sprzedawca udziela odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

§4. Informacje o Produktach

1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry techniczne, właściwości użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy, zdjęcia i parametry Produktów były prawidłowe, jednak wygląd Produktu, w szczególności kolorystyka, odcień, wykończenie lub detale wizualne, może w nieznacznym stopniu różnić się od prezentacji na urządzeniu Kupującego ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie, właściwości techniczne urządzenia lub różnice wynikające z partii produkcyjnej.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
4. Informacje o Produktach, ich dostępności, cenie, czasie realizacji oraz parametrach mogą ulec zmianie przed zawarciem Umowy sprzedaży.
5. Sprzedawca może wycofać Produkt ze sprzedaży albo czasowo wstrzymać jego oferowanie przed zawarciem Umowy sprzedaży.
6. Sprzedawca może ograniczyć liczbę sztuk danego Produktu przypadających na jednego Kupującego, jedno gospodarstwo domowe, jeden adres dostawy albo jedno zamówienie, jeżeli jest to uzasadnione dostępnością towaru, względami organizacyjnymi, bezpieczeństwem transakcji, przeciwdziałaniem nadużyciom albo obowiązującymi przepisami prawa.
7. Kupujący powinien przed złożeniem zamówienia zapoznać się z opisem Produktu, jego parametrami, przeznaczeniem, kompatybilnością, ograniczeniami użycia oraz informacjami bezpieczeństwa, jeżeli zostały udostępnione.

§5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Złożenie zamówienia następuje po wykonaniu przez Kupującego kolejnych kroków technicznych udostępnionych w Sklepie, w szczególności:
   • wyborze Produktu lub Produktów,
   • dodaniu ich do koszyka,
   • uzupełnieniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
   • wyborze sposobu dostawy i płatności,
   • potwierdzeniu zapoznania się z Regulaminem, Polityką zwrotu kosztów, Polityką prywatności oraz Polityką wysyłki,
   • kliknięciu przycisku oznaczonego jednoznacznie obowiązkiem zapłaty.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.
3. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza przyjęcia oferty do realizacji.
4. Samo złożenie zamówienia, autoryzacja płatności albo obciążenie rachunku Kupującego nie oznaczają jeszcze zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu wiadomości e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji albo wiadomości o wysłaniu zamówienia.
6. Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, że:
   • podane przez niego dane są prawdziwe, aktualne i kompletne,
   • jest uprawniony do posługiwania się podanymi danymi oraz wybraną metodą płatności,
   • zamówienie nie jest składane w celu bezprawnym, nadużyciowym ani sprzecznym z Regulaminem.
7. Sprzedawca może przed przyjęciem zamówienia do realizacji dokonać dodatkowej weryfikacji zamówienia, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem transakcji, ochroną przed nadużyciami lub potrzebą potwierdzenia danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
8. W ramach weryfikacji, o której mowa w ust. 7, Sprzedawca może w szczególności:
   • skontaktować się z Kupującym telefonicznie lub e-mailowo,
   • poprosić o potwierdzenie określonych danych,
   • czasowo wstrzymać realizację zamówienia,
   • odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji lub zaproponować zmianę metody płatności albo dostawy przed zawarciem Umowy sprzedaży.
9. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji z ważnych przyczyn, w szczególności gdy:
   • Produkt jest niedostępny,
   • wystąpił oczywisty błąd cenowy, magazynowy, opisowy albo techniczny,
   • dane Kupującego są niepełne, błędne lub uniemożliwiają realizację,
   • istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa, podszywania się, użycia nieautoryzowanego środka płatniczego, nadużycia kodu rabatowego, zautomatyzowanego składania zamówień albo innego nadużycia,
   • realizacja zamówienia byłaby niemożliwa albo sprzeczna z prawem.
10. W przypadku wystąpienia oczywistych błędów technicznych, cenowych, magazynowych, opisowych albo innych nieścisłości dotyczących Produktu lub zamówienia, Sprzedawca może przed zawarciem Umowy sprzedaży skorygować takie informacje albo odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji, niezwłocznie informując o tym Kupującego.
11. W przypadku odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji po pobraniu płatności, Sprzedawca niezwłocznie zwraca pobrane środki.
12. Jeżeli realizacja części zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca może zaproponować Kupującemu:
    • częściową realizację zamówienia,
    • wydłużenie czasu realizacji,
    • anulowanie całości zamówienia,
    przy czym decyzja w tym zakresie wymaga zgody Kupującego, jeżeli miałaby wpływać na zakres świadczenia lub cenę.
13. Kupujący może zgłosić chęć anulowania lub zmiany zamówienia przed zawarciem Umowy sprzedaży.
14. Po zawarciu Umowy sprzedaży anulowanie lub zmiana zamówienia może nie być możliwa albo może być możliwa wyłącznie w ograniczonym zakresie wynikającym z etapu realizacji zamówienia, z zastrzeżeniem praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§6. Ceny, płatności, dowody zakupu i promocje

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest informowany o łącznej cenie do zapłaty, obejmującej cenę Produktu, koszty dostawy i inne obowiązkowe opłaty.
3. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie podczas składania zamówienia.
4. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe, akcje promocyjne, obniżki cen lub inne korzyści cenowe na zasadach wskazanych w Sklepie lub w odrębnych warunkach promocji.
5. Jeżeli ogłoszona jest obniżka ceny, Sprzedawca prezentuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym najniższą cenę z 30 dni przed obniżką albo z krótszego okresu, gdy Produkt był oferowany krócej.
6. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, rabaty, kody promocyjne i inne korzyści cenowe nie łączą się.
7. Sprzedawca może odmówić uwzględnienia rabatu, anulować zamówienie przed zawarciem Umowy sprzedaży albo skorygować jego wartość, jeżeli użycie promocji nastąpiło sprzecznie z jej warunkami, wskutek oczywistego błędu technicznego albo w wyniku nadużycia.
8. Kupujący zobowiązuje się podawać aktualne, kompletne i prawidłowe dane niezbędne do realizacji płatności i zamówienia.
9. Sprzedawca wystawia dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek, a w przypadkach przewidzianych prawem także fakturę, po przekazaniu danych wymaganych przez przepisy prawa.
11. Jeżeli Sklep stosowałby indywidualne dostosowywanie cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Kupujący zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.

§8. Zwroty, odstąpienie od umowy, reklamacje i gwarancja

1. Szczegółowe zasady wykonywania prawa odstąpienia od umowy, dokonywania zwrotów, składania i rozpatrywania reklamacji dotyczących Produktów oraz korzystania z gwarancji, jeżeli została udzielona, określa Polityka zwrotu kosztów dostępna na odrębnej podstronie Sklepu.
2. Polityka zwrotu kosztów stanowi dokument uzupełniający niniejszy Regulamin i powinna być udostępniona Kupującemu najpóźniej przed złożeniem zamówienia.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest udostępniany w Polityce zwrotu kosztów.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9. Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

1. Wobec Kupujących będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Wobec Kupujących będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Sprzedawca odpowiada wyłącznie za szkodę rzeczywistą wyrządzoną umyślnie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§10. Opinie, materiały i treści użytkowników

1. Jeżeli użytkownik przesyła, publikuje albo udostępnia w Sklepie opinię, ocenę, komentarz, zdjęcie, materiał graficzny lub inną treść, oświadcza, że przysługuje mu prawo do takiej treści oraz że jej publikacja i wykorzystanie zgodnie z Regulaminem nie narusza prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich.
2. Użytkownik udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na korzystanie z takiej treści w zakresie niezbędnym do jej utrwalania, zwielokrotniania, publikacji, wyświetlania, moderacji, opracowania technicznego, tłumaczenia, skrócenia oraz rozpowszechniania w ramach Sklepu, kanałów sprzedażowych Sprzedawcy oraz materiałów promujących Sklep i Produkty.
3. Licencja, o której mowa wyżej, jest udzielana na okres publikacji treści i archiwizacji niezbędnej dla celów dowodowych, organizacyjnych, marketingowych i bezpieczeństwa, z uwzględnieniem koniecznych kopii zapasowych.
4. Jeżeli Sklep udostępnia opinie lub oceny Produktów, Sprzedawca informuje przy tej funkcjonalności, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały dany Produkt.
5. Sprzedawca nie kupuje i nie zleca publikowania nieprawdziwych opinii oraz nie sugeruje autentyczności opinii bez podjęcia uzasadnionych działań weryfikacyjnych.
6. Sprzedawca może odmówić publikacji, usunąć albo zanonimizować treść, która jest bezprawna, obraźliwa, nieprawdziwa, wprowadzająca w błąd, narusza prawa osób trzecich albo nie dotyczy Produktu lub Sklepu.
7. Jeżeli w Sklepie działa wyszukiwarka Produktów, główne parametry decydujące o kolejności prezentacji wyników mogą obejmować w szczególności zgodność z zapytaniem, dostępność, popularność, cenę, termin dostawy, nowość Produktu, ocenę użytkowników albo oznaczenie promocyjne.
8. Płatne lub sponsorowane wyróżnienia, jeżeli są stosowane, są oznaczane w sposób wyraźny.

§11. Narzędzia zewnętrzne i odnośniki do stron trzecich

1. Sklep może udostępniać funkcjonalności, narzędzia, integracje, widgety, bramki płatnicze, moduły dostawy, treści osadzone lub odnośniki prowadzące do stron internetowych, aplikacji albo usług podmiotów trzecich.
2. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Sprzedawca nie sprawuje bieżącej kontroli nad usługami i treściami podmiotów trzecich oraz nie odpowiada za ich dostępność, polityki prywatności, regulaminy ani praktyki stosowane przez te podmioty.
3. Skorzystanie z usług lub stron podmiotów trzecich odbywa się na zasadach określonych przez te podmioty. Przed skorzystaniem z nich Kupujący powinien zapoznać się z odpowiednimi warunkami i politykami.
4. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta za należyte wykonanie Umowy sprzedaży, jeżeli dana usługa lub funkcjonalność stanowi element realizacji tej umowy.

§12. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Sklepu, jego nazwy, domeny, elementów graficznych, układu strony, opisów, zdjęć, materiałów tekstowych oraz innych treści należą do Sprzedawcy albo podmiotów uprawnionych i są chronione przepisami prawa.
2. Korzystanie z materiałów udostępnionych w Sklepie poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy lub innego uprawnionego podmiotu.
3. Sklep i jego treści przeznaczone są do osobistego, zgodnego z prawem korzystania. Zabronione jest ich kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie albo wykorzystywanie w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

§13. Niedozwolone działania

1. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami albo Regulaminem, w szczególności poprzez:
   • składanie fikcyjnych zamówień,
   • podawanie nieprawdziwych danych,
   • podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu,
   • rozsyłanie spamu,
   • wykorzystywanie błędów technicznych Sklepu,
   • używanie botów, skryptów albo innych narzędzi automatyzujących w sposób zakłócający działanie Sklepu,
   • bezprawne kopiowanie treści Sklepu,
   • podejmowanie działań noszących znamiona oszustwa płatniczego, chargeback fraud, nadużyć promocyjnych, podmiany towaru albo nadużywania procedur zwrotów lub reklamacji,
   • podszywanie się pod inne osoby lub podmioty,
   • rozpowszechnianie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji,
   • wprowadzanie do Sklepu złośliwego oprogramowania, wirusów, kodu szkodliwego albo treści zakłócających działanie Sklepu,
   • scrapowanie, masowe pobieranie danych, harvesting, crawling lub inne zautomatyzowane pozyskiwanie treści i danych ze Sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy,
   • omijanie zabezpieczeń technicznych, mechanizmów autoryzacji, limitów dostępu, zabezpieczeń antybotowych lub CAPTCHA,
   • wykorzystywanie botów, agentów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących do składania zamówień, zakładania kont, obchodzenia ograniczeń albo zakłócania działania Sklepu.
2. W przypadku poważnego naruszenia Regulaminu Sprzedawca może podjąć proporcjonalne działania techniczne albo organizacyjne, w tym:
   • ograniczyć dostęp do określonych funkcji Sklepu,
   • odmówić przyjęcia zamówienia,
   • zablokować Konto klienta, jeżeli zostało utworzone,
   • żądać zaniechania naruszeń albo naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
3. Działania, o których mowa w ust. 2, nie naruszają praw Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz z już zawartych Umów sprzedaży.

§14. Dostępność Sklepu

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał w sposób ciągły i bezpieczny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcjonalności Sklepu, w szczególności z uwagi na prace techniczne, aktualizacje, awarie, ataki, przerwy po stronie dostawców usług zewnętrznych albo zdarzenia pozostające poza kontrolą Sprzedawcy.
2. Czasowe ograniczenie dostępności Sklepu nie wpływa na prawa Kupujących wynikające z już zawartych Umów sprzedaży.

§15. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka prywatności.
2. Polityka prywatności stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
3. W zakresie przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom Sprzedawca może podejmować działania antyfraudowe zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa. Zakres takich działań opisuje także Polityka prywatności TRIDE.PL.

§16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej, przy pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo, w sprawach transgranicznych, przy wsparciu Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów są dostępne na stronach właściwych organów publicznych i instytucji ochrony konsumentów oraz w Polityce zwrotu kosztów, jeżeli zawiera ona takie informacje.
3. Sprzedawca nie składa ogólnego zobowiązania do udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo Sprzedawca wyrazi zgodę w konkretnej sprawie.

§17. Prawo właściwe i właściwość sądu

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.
2. Wszelkie spory rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

§18. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany metod płatności lub dostawy,
   • zmiany danych Sprzedawcy,
   • konieczności doprecyzowania zasad bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom albo ochrony praw Kupujących.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Kupujących przed dniem wejścia zmian w życie.
3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie wraz z datą wejścia w życie.

§19. Postanowienia końcowe

1. Nieważność, bezskuteczność albo niewykonalność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień, chyba że z okoliczności wynika inaczej.
2. Niewykonanie albo opóźnione wykonanie przez Sprzedawcę uprawnienia wynikającego z Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego uprawnienia.
3. Tytuły paragrafów i jednostek redakcyjnych Regulaminu mają charakter porządkowy i nie wpływają na wykładnię jego postanowień.
4. Sprzedawca może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu lub Umów sprzedaży na osobę trzecią wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo i bez pogorszenia sytuacji Konsumenta.

§20. Kontakt

1. W sprawach związanych ze Sklepem, zamówieniami, zwrotami i reklamacjami kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • e-mail: support@tride.pl
   • telefon: +48 789 582 909
   • adres korespondencyjny: ul. Składowa 24/4, 20-305 Lublin, Polska
2. Automatyczne wiadomości dotyczące statusu zamówienia mogą być wysyłane z adresu: zamowienia@tride.pl.