Polityka wysyłki

Data obowiązywania: 19.04.2026

Wersja: 1.1

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień i dostaw w sklepie internetowym TRIDE.PL. Polityka dotyczy dostaw realizowanych na terytorium całej Unii Europejskiej.

1. Postanowienia ogólne

1. Polityka wysyłki dotyczy zamówień składanych w sklepie internetowym TRIDE.PL, dostępnym pod adresem https://tride.pl.
2. Sprzedawcą jest Dawid Fryza, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu jako osoba fizyczna w ramach działalności nierejestrowanej.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce wysyłki zastosowanie mają Regulamin Sklepu, Polityka zwrotu kosztów, Polityka prywatności oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.

2. Obszar dostawy i dostępne metody wysyłki

1. Zamówienia realizowane są na adresy znajdujące się na terytorium całej Unii Europejskiej.
2. Sklep korzysta z usług następujących przewoźników: InPost, Poczta Polska, Orlen Paczka, DPD oraz DHL.
3. Dostępne metody dostawy są prezentowane w Sklepie podczas składania zamówienia.
4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest informowany o łącznej cenie do zapłaty, obejmującej cenę Produktu, koszty dostawy i inne obowiązkowe opłaty.
5. Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień o wartości co najmniej 200 zł, o ile w Sklepie przy danym Produkcie, promocji albo metodzie dostawy nie wskazano inaczej.

3. Czas realizacji zamówienia i czas dostawy

1. Przewidywany czas realizacji zamówienia oraz przewidywany czas dostawy są prezentowane w Sklepie.
2. Zazwyczaj dostawa do klienta trwa do 14 dni, chyba że przy danym Produkcie, sposobie dostawy albo w Sklepie wskazano inaczej.
3. Wskazane terminy dostawy mają charakter przewidywany, chyba że wyraźnie oznaczono je jako gwarantowane.
4. Czas realizacji zamówienia lub dostawy może ulec wydłużeniu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodów logistycznych, operacyjnych, przewozowych, zwiększonej liczby zamówień, opóźnień po stronie przewoźnika, problemów w centrach logistycznych albo innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
5. O ile nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca wydaje Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Jeżeli Sprzedawca nie może wydać rzeczy w uzgodnionym terminie, niezwłocznie informuje o tym Kupującego.

4. Realizacja przez partnerów logistycznych i dostawa w więcej niż jednej przesyłce

1. Produkty mogą być kompletowane albo wysyłane z różnych centrów logistycznych lub przez zewnętrznych partnerów realizacyjnych współpracujących ze Sprzedawcą.
2. Z przyczyn logistycznych zamówienie może zostać zrealizowane w więcej niż jednej przesyłce.
3. Podział zamówienia na kilka przesyłek nie powoduje zwiększenia łącznych kosztów dostawy po stronie Kupującego, chyba że Kupujący wyraźnie zaakceptował dodatkowe koszty.

5. Odpowiedzialność za przesyłkę

1. W przypadku umów z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego dopiero z chwilą objęcia go w fizyczne posiadanie przez Kupującego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Jeżeli przewoźnik został samodzielnie wybrany przez Kupującego spoza opcji zaoferowanych przez Sprzedawcę, ryzyko może przejść na Kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Odbiór przesyłki i uszkodzenia w transporcie

1. Kupujący powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
2. W przypadku zauważenia uszkodzenia opakowania lub przesyłki zaleca się:
   • niezwłocznie wykonać zdjęcia uszkodzeń,
   • zachować opakowanie i etykietę przewozową,
   • jeżeli to możliwe, sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem,
   • niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
3. Brak protokołu szkody lub innej dokumentacji nie pozbawia Kupującego jego ustawowych uprawnień.
4. W sprawach dotyczących uszkodzenia przesyłki lub problemów z doręczeniem kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem support@tride.pl.

7. Błędny adres dostawy lub nieodebranie przesyłki

1. Kupujący jest zobowiązany do podania aktualnych, kompletnych i prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy.
2. Jeżeli Kupujący poda błędny lub niepełny adres dostawy albo nie odbierze przesyłki z przyczyn leżących po jego stronie, Sprzedawca może wstrzymać ponowną wysyłkę do czasu pokrycia rzeczywistych dodatkowych kosztów ponownego nadania.
3. Sprzedawca może dochodzić naprawienia szkody na zasadach ogólnych, jeżeli zachowanie Kupującego spowodowało po stronie Sprzedawcy rzeczywistą szkodę.

8. Informacje o statusie zamówienia i kontakt

1. Automatyczne wiadomości dotyczące statusu zamówienia i dostawy mogą być wysyłane z adresu: zamowienia@tride.pl.
2. W sprawach związanych z dostawą, statusem przesyłki lub problemami z realizacją zamówienia kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • e-mail: support@tride.pl
   • telefon: +48 789 582 909
3. Adres prowadzenia działalności, adres kontaktowy oraz adres do zwrotów i reklamacji: ul. Składowa 24/4, 20-305 Lublin, Polska.